Fecha de Última Actualización: 03 de junio de 2025
1. INTRODUCCIÓN Y RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Bienvenido a GridPOS. Esta Política de Privacidad describe cómo GridSoft S.A.S. (“GridSoft”, “nosotros”, “nuestro”), con NIT 901875847-4, domiciliada en San Gil, Santander, Colombia, y propietaria del sitio web gridpos.co y del servicio de software GridPOS (el “Servicio”), recopila, utiliza, almacena, comparte y protege su información personal y los datos de sus clientes. Esta política aplica a los usuarios del Servicio GridPOS (“Usuarios”, “usted”, “su”). GridSoft S.A.S. actúa como Responsable del Tratamiento de los datos personales que usted nos proporciona directamente. Cuando usted utiliza GridPOS para procesar datos de sus propios clientes (“Datos del Cliente”), usted es el Responsable y GridSoft S.A.S. actúa como Encargado del Tratamiento. Nos comprometemos a proteger sus datos de conformidad con la Ley 1581 de 2012 y normativas concordantes en Colombia.
2. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
2.1. Información que Usted Proporciona: De registro y cuenta (nombre, email, teléfono), facturación, comunicaciones, comentarios y formularios.
2.2. Información Recopilada Automáticamente (Uso de GridPOS): De uso del Servicio, del dispositivo y conexión (IP, navegador), cookies y similares.
2.3. Datos del Cliente (Procesados como Encargado): Datos de su negocio (clientes, finanzas, ventas) que usted ingresa en GridPOS. Usted debe tener las autorizaciones de sus clientes.
3. CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN Para proveer y mantener el Servicio, personalizar su experiencia, comunicarnos con usted (servicio y marketing con consentimiento), facturación, cumplimiento legal, seguridad, análisis y mejora del Servicio.
4. CÓMO COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN No vendemos ni alquilamos su información. Podemos compartirla con:
* Proveedores de Servicios (Sub-Encargados): Hosting, pagos, análisis, soporte, email, detección de spam. Obligados a protegerla.
* Cumplimiento Legal y Protección: Si es necesario por ley, para hacer cumplir términos, proteger seguridad o derechos.
* Transferencias Comerciales: En fusiones, adquisiciones (con notificación).
* Con su Consentimiento. * Datos del Cliente: Solo bajo sus instrucciones, por ley o para prestar el Servicio.
5. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS Su información personal y los Datos del Cliente pueden ser almacenados y procesados en servidores ubicados fuera de Colombia, por ejemplo, en países como Estados Unidos de América u otros donde operan nuestros proveedores de servicios en la nube (ej. Amazon Web Services, Google Cloud, Microsoft Azure). GridSoft S.A.S. toma medidas para garantizar que dichas transferencias se realicen de conformidad con la legislación colombiana, implementando salvaguardas contractuales adecuadas, como Cláusulas Contractuales Tipo, para asegurar un nivel adecuado de protección de los datos.
6. CONSERVACIÓN DE DATOS
* Información de Cuenta: Mientras la cuenta esté activa y un período razonable después.
* Datos del Cliente en GridPOS: 90 días tras terminación de suscripción para extracción, luego podrán ser eliminados.
* Comentarios en Sitio Web: Indefinidamente, salvo solicitud de eliminación.
7. SEGURIDAD DE SU INFORMACIÓN Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas razonables. Ningún sistema es 100% seguro. Usted también es responsable de la seguridad de sus credenciales.
8. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES Usamos cookies esenciales, de preferencias, de rendimiento/análisis y marketing (con consentimiento). Puede gestionarlas en su navegador, pero algunas funcionalidades podrían afectarse. Para Gravatar (comentarios): https://automattic.com/privacy/.
9. SUS DERECHOS COMO TITULAR DE DATOS PERSONALES (LEY 1581 DE 2012) Usted tiene derecho a:
a) Conocer, Actualizar y Rectificar sus datos;
b) Solicitar Prueba de la Autorización;
c) Ser Informado del uso de sus datos;
d) Presentar quejas ante la SIC;
e) Revocar la Autorización y/o Solicitar la Supresión (cuando proceda y no exista deber legal o contractual de permanecer);
f) Acceder Gratuitamente a sus datos. Procedimiento: Envíe solicitud escrita a (ver Sección 13) o al email: privacidad@gridsoft.co. Incluya nombre, identificación, descripción de datos y solicitud, y datos de contacto. Responderemos en los plazos legales. Datos del Cliente en GridPOS: Si es cliente de GridPOS, gestione los datos de sus clientes directamente en el Servicio o contáctenos para asistencia.
10. PRIVACIDAD DE MENORES DE EDAD El Servicio no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos de menores. Si tiene conocimiento de ello, contáctenos.
11. CONTENIDO INCRUSTADO Y ENLACES A OTROS SITIOS WEB Nuestro sitio o Servicio puede tener contenido o enlaces a sitios de terceros. No somos responsables de sus prácticas de privacidad.
12. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD Podemos actualizarla. Publicaremos cambios en esta página y actualizaremos la fecha. Para cambios significativos, se dará aviso destacado. Revísela periódicamente.
13. CONTACTO GridSoft S.A.S.
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